平素よりBUCKLE COFFEE ECサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
インターネットショッピングにおけるクレジットカードの不正利用防止強化のため、この度BUCKLE COFFEEでは、お客様により安心・安全にお買い物いただけるようクレジットカード決済の際に本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入いたしました。

【購入手続きにお困りの方へ】※カード発行会社とカード会社の違いについてはこちら
現在、一部のお客様におかれましては3Dセキュアの本人認証が原因で購入手続きが完了しないケースが発生しています。特に初めて3Dセキュアを利用されるお客様向けに、解消方法をご案内いたします。

解消方法
①パスワードについて設定・確認(カード発行会社にご確認ください)
②認証方法の確認(カード会社にご確認ください)
多くの場合、ワンタイムパスワードはSMSや専用アプリ、メールでパスワードが送信されます。カード会社のウェブサイトやサポート窓口で設定方法を再確認いただくとスムーズです。

③ご不明な点がある場合 (弊社へお問い合わせください)
下記メールアドレスへ内容や状況の詳細を記載しメールにてご案内いただけますと幸いです。
メール：info@bucklecoffee.com
引き続き快適にお買い物をお楽しみいただけるよう努めてまいります。

本人認証サービス「3Dセキュア2.0」とは
3Dセキュアは、ビザ・インターナショナルが開発した、インターネットでのクレジットカード決済をより安全にするための本人認証システムです。これは「VISA」「Mastercard」「JCB」「American Express」「Diners Club」などの主要な国際ブランドが推奨する世界標準の認証方法です。オンラインショッピング時にクレジットカードの不正利用を防ぐためのセキュリティ機能で、認証が必要な場合のみ、ワンタイムパスワードやデバイスでの認証で簡単かつ安全に本人確認が行えます。

対象ブランド※各ブランド毎にセキュリティ名称が異なります
VISA / VISA SECURE
Master Card / ID Check
JCB / J/Secure
American Express / SafeKey
Diners Club / ProtectBuy

注意事項
・「3Dセキュア2.0」の導入に際し、以前にお客様が登録されたクレジットカードがご利用いただけない場合があります。その場合は大変お手数ですが、クレジットカード情報をご入力いただき、再度、ご登録していただけますよう、お願いいたします。
・「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードはご利用になれません。対応状況についてはカード発行会社にご確認ください。
・本人認証の方法や、表示される本人認証画面の使い方は、カード会社により異なります。詳しくはカード発行会社にご確認ください。
・本人認証が完了しても、お客様のクレジットカードのご利用状況によっては与信が通らないことがあります。
下記の環境において3Dセキュア認証が正しくご利用いただけない場合がございます。
クレジットカードでお支払いの際は、お客様のご利用環境のご確認をお願いいたします。
・ポップアップ画面を表示しないソフトウェアをインストールしている
・セキュリティソフトを導入している
・セキュリティレベルを“高”に設定している
・ご利用の環境（OSとブラウザの組み合わせ等）により、認証の動作や表示が正常に行われない